一、岗位职责： 1、受理各种不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。 2、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理。 3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预定准备工作。 4、为客人办理入住登记手续，安排房间，办理换房、续住等手续、 5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。 二、岗位要求： 1、为人诚信、可靠，身体健康，具备较高的纪律性、责任心； 2、工作认真细致、严谨，并具有较强的判断力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力； 3、中专及以上学历，熟悉电脑操作，能使用基本办公软件。 4、能适应上中班。